自定内容
运维管理类产品

       我公司基于数年的IT服务经验,并结合国内外ITSS、ITIL、ISO20000等标准和最佳实践研发的一体化智能运维管理平台。


产品简介

 

 

 

产品特性



1.   资源可视化
      以可视化的方式提供业务和资源的性能趋势分析,从而可以预知业务瓶颈,变被动响应为主动预防,直接减少业务故障的发生,提升业务部门的满意度。

2.   运维自动化
      通过自动化解决方案降低IT运维工作的人力投入,提升对业务部门的响应速度,将资源投入到业务故障预防、网络调优上,有效提升IT部门业务保障能力和客户满意度。

3.   知识可应用
      将知识驱动的价值融入到产品中,构建一套完善的知识管理模型,支持故障知识库和专家系统与云端平台结合,实现同步和扩展同时支持工程师服务过程的知识累积和主动推送,帮助企业有效的借鉴业界沉淀的运维智慧。

4.   服务可量化
      将服务过程以量化的方式开放,加强客户的感知,可以良好的管理客户预期,极大的提升客户满意度;同时以量化数据为依据,找出工作中需要改进优化的项目,有针对性的进行完善,实现持续的IT服务能力提升。

5.   平台可扩展
      提供可扩展的新一代一体化运维平台,对各类IT资源提供一体化的管理,变离散的运维工具为统一的平台,用户管理更简单轻松通过监控对象和指标可扩展、流程可定义,适应不断变化的IT环境和需求;同时,平台提供一套标准接口,支持视图自定义,用户目前运维环境中的老系统可无缝接入。

 

能够为客户带来的价值

 

 

脚注信息
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